風聯國際公司（FENGLIAN INTERNATIONAL COMPANY，以下簡稱「本公司」）致力於提供高品質的電子產品，包括中央處理器、主板及其他相關電子零件。為保障客戶權益並確保購物體驗順暢，本公司訂立以下退換貨政策。
1. 適用範圍
本政策適用於本公司所售出的所有電子產品，包括但不限於中央處理器、主板及其他零件。購買本公司產品即表示客戶已閱讀、理解並同意遵守本退換貨政策。
2. 可申請退換貨之情況
客戶可在收到產品後提出退換貨申請，並需符合以下其中一項條件：
- 產品出現品質問題：產品於正常使用情況下出現功能故障或無法啟動。
- 出貨錯誤：收到之產品型號、規格或數量與訂單不符。
- 運送損壞：產品於運送途中受損，且客戶於簽收時已記錄並提供相關證明（如外包裝照片）。
如屬客戶自身原因（例如操作不當、安裝錯誤或非原廠修改）造成的損壞，將不在退換貨範圍內。
3. 不接受退換貨之情況
以下情況恕不接受退換或退款申請：
- 產品經開封、安裝或使用後，除品質問題外恕不退換；
- 無完整包裝、配件、保固標籤或序號被破壞者；
- 因人為損壞、誤用、改裝或非本公司授權維修導致之問題；
- 超過規定申請期限（見第4項）。
4. 退換貨申請期限
- 客戶應於收到產品 7日內（以簽收日期為準）提出退換貨申請；
- 逾期申請將不予受理。
5. 退換貨流程
- 客戶提出申請，並提供產品照片及問題說明；
- 本公司確認符合退換條件後，通知客戶進行退貨；
- 客戶將產品及原包裝一併退回；
- 本公司收到並檢測後，確認產品狀況；
- 通過檢測後，本公司將安排更換或退款。
退款將根據原付款方式退還，時間依金融機構作業而定。
6. 運費說明
- 因產品瑕疵、出貨錯誤或運送損壞而退換貨者，運費由本公司承擔；
- 因個人原因申請退換貨者，運費由客戶承擔。
7. 檢測與責任
退回產品經本公司技術人員檢測後，如確認產品正常且無瑕疵，本公司有權拒絕退換並酌情收取檢測及運送費用。
8. 產品保固
若產品附有原廠保固，請依據原廠保固條款辦理維修或更換。本公司將依據供應商政策協助客戶處理相關事宜。
9. 政策修改
本公司保留隨時修改或更新本退換貨政策之權利。更新後之內容將於網站或銷售平台公佈，並以生效日期為準。建議客戶定期查閱最新政策以了解適用條款。