一、產品相關
Q1：本公司主要銷售哪些產品？
A：本公司專營中央處理器、主板及其他相關電子零件，所有產品均經品質檢測後出貨，確保穩定可靠。
Q2：產品是否附帶保固？
A：部分產品享有原廠保固，具體條件依產品類別及供應商政策而定。建議保留產品包裝及序號以利後續確認。
Q3：如何確認產品規格是否符合需求？
A：客戶可於下單前詳細查閱產品技術參數，並依實際使用環境及裝置需求選擇合適型號。若有不確定之處，可於購買前向銷售人員查詢。
二、訂單與付款
Q4：下單後可以更改訂單內容嗎？
A：如訂單尚未出貨，客戶可提出更改申請；一旦出貨，恕無法修改。
Q5：有哪些付款方式可供選擇？
A：付款方式將依平台或合作渠道提供之選項為準。所有付款均須於確認訂單前完成。
Q6：若付款後未收到確認訊息該怎麼辦？
A：若訂單已付款但系統未即時更新，可稍候片刻再查詢訂單狀態。本公司將於系統確認後進行後續出貨程序。
三、出貨與配送
Q7：訂單多久可以出貨？
A：一般情況下，本公司將於訂單確認後盡快出貨。若因庫存或物流因素延遲，將於合理時間內完成配送。
Q8：如何查詢貨品配送狀態？
A：出貨後，客戶可透過物流追蹤編號查詢配送進度。
Q9：若收到的產品在運送途中受損該怎麼辦？
A：請立即保留包裝及拍照留證，以便依本公司之退換貨政策辦理。
四、退換貨與售後
Q10：哪些情況可以申請退換貨？
A：若產品出現品質問題、出貨錯誤或運送損壞，客戶可於收貨後7日內提出申請。詳細條款請參閱《退換貨政策》。
Q11：退換貨需要多久處理？
A：本公司將於收到退回商品後檢測並確認狀況，通過後將盡快安排更換或退款。
Q12：若產品已開封或安裝，能退貨嗎？
A：除非存在品質問題，經開封或使用後之產品恕不接受退貨。
五、技術支援
Q13：產品安裝時出現問題，該如何處理？
A：請依產品說明文件進行操作，確認安裝環境及介面相容。如問題仍未解決，可向本公司技術支援部門尋求協助。
Q14：產品使用後出現異常或無法啟動？
A：請先確認電源、連接線與相容性設定。如屬產品本身故障，可依保固條款或退換貨政策處理。
🟦 六、其他問題
Q15：是否可大量採購或商業合作？
A：可。本公司接受企業採購及合作洽談，具體方案依實際需求評估。
Q16：本公司是否提供技術諮詢服務？
A：是。本公司團隊可提供產品選型及技術建議，協助客戶找到適合的解決方案。
Q17：本公司政策是否會更新？
A：會。本公司保留隨時更新各項政策之權利，最新版本將以公佈日期為準。